Слишком много вручную
Менеджеры переносят данные, проверяют заказы и отправляют однотипные сообщения. Повторяющиеся действия отнимают время.
ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ОНЛАЙН-ШКОЛ, ПРОДЮСЕРОВ И РОП
Выстраиваю работу с заявками, заказами и клиентами внутри GetCourse — чтобы команда видела следующие шаги, а руководитель понимал, что происходит в продажах.
от 150 000 ₽ Итоговая стоимость — после обсуждения задач и объёма работ.
КОГДА НУЖНА CRM
Менеджеры переносят данные, проверяют заказы и отправляют однотипные сообщения. Повторяющиеся действия отнимают время.
Непонятно, на каком этапе находится клиент, кто за него отвечает и какое действие должно быть следующим.
Воронки, сегменты и процессы создавались в разное время. Нужна общая логика, которая учитывает работу вашей команды.
ЧТО МОЖЕМ ВЫСТРОИТЬ
Состав работ определяем по задачам проекта. Вот направления, с которыми я работаю.
Аудит текущих настроек, этапы работы с клиентами, распределение ответственности и сценарии движения по воронке.
Процессы, сегментация, рассылки и воронки: от изменения данных и статусов до нужного сообщения в подходящий момент.
Показатели и представления для руководителя отдела продаж, которые помогают видеть ход работы команды.
Работаю внутри GetCourse. Подключение ботов Telegram, VK и Max, сопровождение и дополнительные интеграции обсуждаем в составе проекта. Обучение менеджеров продажам в услугу не входит.
ВИДЕОЭКСКУРСИЯ
Видео поможет познакомиться с системой до обсуждения вашего проекта.
КАК НАЧИНАЕМ РАБОТУ
Как сейчас устроены продажи, кто работает в команде и что хочется изменить. Смотрим на существующие ограничения.
Определяем логику системы, состав работ, сроки и стоимость. Фиксируем договорённости до начала внедрения.
Настраиваем согласованные сценарии и проверяем их работу. Условия дальнейшего сопровождения обсуждаем отдельно.
КТО РАБОТАЕТ С ПРОЕКТОМ
Технический специалист и экс-руководитель технического отдела онлайн-школ. Создала отдел с нуля и руководила командой из шести человек.
Соединяю технические настройки с реальным процессом работы: как заявка попадает к менеджеру, что происходит дальше и что видит руководитель.