Хочу разобраться самостоятельно
Нужны уроки и понятная логика построения CRM. Готова изучать, проверять и искать решения сама — без обратной связи.
← Все решенияПострой CRM
ОНЛАЙН-КУРС ДЛЯ ТЕХНИЧЕСКИХ СПЕЦИАЛИСТОВ
Построй CRM
на GetCourse.
Пойми её логику.
Отдельные блоки складываются в систему: распределение заказов, работа менеджеров, звонки, оплаты и аналитика для РОП. Собираем процесс из 120 блоков с объяснением каждого решения.
ВЫБЕРИ СВОЙ ФОРМАТ
Изучить базу.
Или внедрить с опорой.
Боюсь не справиться в проекте одна
Нужны ответы на вопросы и помощь в нестандартных ситуациях. На тарифе с сопровождением разбираем и то, чего нет в уроках, а первое внедрение проходим вместе.
ПРОГРАММА КУРСА
10 основных уроков.
От процесса до аналитики.
9 уроков по построению CRM и отдельный урок по дашборду. Длительность уроков — 20–30 минут. Нажми на название, чтобы посмотреть содержание.
Урок 01Настройка процесса
Ветки «Оплачен», «Дубль» и назначение актуального менеджера.
Урок 02Назначение менеджера и работа с дублем
Разбираем назначение менеджера и работу с повторными заказами. Дополнительный материал: логика распределения новых заказов без ПМ.
Урок 03Как не оставить заказ без внимания
Уведомления, если заказ не взят в работу. Блок «Взять заказ в работу» и передача клиента, заказа и задачи (КЗЗ).
Урок 04Звонки, передача и счётчики касаний
Ветки «Неверный номер», «Передать КЗЗ», «Сделать звонок». Счётчики касаний и недозвонов (НДЗ).
Урок 05Ветка недозвонов
Построение ветки НДЗ.
Урок 06Отмена и проверка РОПом
Логика проверки отмены руководителем отдела продаж: чтобы менеджер не мог просто так закрыть заказ.
Урок 07Звонок состоялся. Что дальше?
Ветки «Квал», «Неквал», «Дожим» и «Ожидаем оплаты».
Урок 08Оплата, отмена заказа и переписка
Настраиваем ветку оплаты, отмену заказа и работу с перепиской.
Урок 09Завершение процесса
Завершаем построение CRM. Вариант сложных условий проверки дубля.
Урок 10Дашборд
Создаём дашборд с аналитикой по работе отдела продаж и выручке.
✳ БОНУС НА ОБОИХ ТАРИФАХ
Где искать клиентов
Отдельный урок о поиске клиентов на услугу настройки CRM.
КАК ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ
Начинай, когда удобно.
Двигайся в своём темпе.
Доступ сразу после оплаты
Покупать курс и начинать можно в любое время. Все уроки открываются сразу — ждать следующего модуля не нужно.
На своём GetCourse
Настройки выполняются в твоём аккаунте GetCourse: рабочем или личном техническом.
Ориентир — 5 недель
Рекомендуемый темп — около двух уроков в неделю. Можно идти быстрее. Доступ к материалам сохраняется без ограничения срока, пока работают платформы размещения курса.
ТАРИФ С ИНДИВИДУАЛЬНЫМ СОПРОВОЖДЕНИЕМ
Рядом, когда появляются
реальные вопросы.
3 месяца поддержки
Проверяю домашние задания и отвечаю на вопросы, в том числе по нестандартным ситуациям проекта, которых нет в уроках.
3 личные встречи
На одной тестируем процесс и разбираем вопросы. Ещё на двух тренируем презентацию услуги. Zoom, 40–60 минут, время согласовываем заранее.
Первое внедрение вместе
Помогаю внедрить систему в первый проект — во время обучения или позже, даже после завершения трёх месяцев поддержки.
ПРАКТИКА И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Не просто посмотреть.
Собрать и объяснить.
На тарифе с сопровождением домашние задания сдаёшь скринкастом: показываешь настройки и поясняешь, что сделано.
Подсказки по расписанию
По понедельникам и четвергам приходят рекомендации, какой урок изучить, и информация о дедлайнах. Если идёшь вперёд и сдаёшь раньше — отлично.
Сертификат и дедлайны
Если три домашних задания сданы с опозданием, сертификат не выдаётся. Это условие относится к тарифу с сопровождением, где есть проверка заданий.
ДВА ТАРИФА
Одна программа.
Разная степень поддержки.
Оплата картой или в рассрочку до 10 месяцев. Условия и доступные варианты — на странице оплаты.
САМОСТОЯТЕЛЬНО
Изучить базу
в своём темпе.
22 900 ₽
- 10 основных уроков сразу после оплаты
- Бонус «Где искать клиентов»
- Дополнительный материал к уроку 2
- Доступ без ограничения срока, пока работают платформы размещения
Полностью самостоятельное прохождение: без ответов на вопросы, проверки домашних заданий, личных встреч и помощи с внедрением.
Купить самостоятельно ↗С ИНДИВИДУАЛЬНЫМ СОПРОВОЖДЕНИЕМ
Пройти обучение.
Внедрить с поддержкой.
68 900 ₽
- Все материалы самостоятельного тарифа
- 3 месяца ответов на вопросы и проверки ДЗ
- Разбор ситуаций вне программы курса
- 1 встреча для тестирования процесса
- 2 встречи для тренировки презентации услуги
- Помощь с первым внедрением, даже если проект появится позже